Neue Rufnummer für das Servicecenter Fahrgastrechte – jetzt zum günstigen Fixpreis
Das Servicecenter Fahrgastrechte bearbeitet Entschädigungsanträge im Auftrag von über 50 Eisenbahnen in Deutschland. Ab dem 01. Juni 2013 ändert sich die zentrale... Read More
Ein Jahr neue Fahrgastrechte in Deutschland
Ein Jahr nach Einführung der neuen Fahrgastrechte im deutschen Eisenbahnverkehr ziehen die Eisenbahnen eine positive Bilanz: Das ehrgeizige Ziel, den Fahrgästen im... Read More
Ausfall der Klimaanlage in Zügen der DB Fernverkehr AG
Aufgrund des Ausfalls von Klimaanlagen in einzelnen Fernverkehrszügen hat die Deutsche Bahn für betroffene Fahrgäste eine zentrale Anlaufstelle für eine rasche und... Read More
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
Die 2009 gegründete Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) hat in der heutigen Sitzung des Beirates der Schlichtungsstelle eine erste Bilanz ihrer... Read More
Leiter der neuen Schlichtungsstelle bestätigt
Am 15. Juli wurde von verschiedenen Eisenbahnen ein Trägerverein für eine neue „Schlichtungsstelle öffentlicher Personenverkehr“ gegründet, dessen Mitglieder die Finanzierung der neuen... Read More
Ab sofort neue Fahrgastrechte für Bahnkunden
Mit dem Fahrgastrechte-Formular in nur sieben Minuten zur Entschädigung Erstmals haben Reisende beispielsweise einen Entschädigungsanspruch, wenn sie ihren Zielbahnhof ab 60 Minuten... Read More
Einheitliches Entschädigungsverfahren für Bahnkunden
Pünktlich zum Inkrafttreten des neuen Fahrgastrechte-Gesetzes am 29. Juli 2009 hat der Tarifverband der Bundeseigenen und Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland (TBNE)... Read More