Fahrgastrechte Formular

• Formular DE (barrierefrei; PDF, 136KB)
• Formular EN (barrierefrei; PDF, 136KB)
• Adresse (PDF, 43KB)

Die deutsche Rechtsgrundlage

• Gesetz zur Anpassung des Allgemeinen Eisenbahngesetzes an die Verordnung (EU) 2021/782 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr sowie zur Änderung des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche„Gesetz zur Anpassung eisenbahnrechtlicher Vorschriften an die Verordnung (EG) Nr. 1371 / 2007 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Oktober 2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr“
• Allgemeines Eisenbahngesetz AEG
• Eisenbahn-Verkehrsverordnung EVO

Die europäische Rechtsgrundlage

• Verordnung (EU) 2021/782 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr

Teilnehmende Eisenbahnunternehmen

Hier haben wir eine Liste aller am gemeinsamen Entschädigungsverfahren im Servicecenter Fahrgastrechte teilnehmenden Eisenbahnunternehmen, die sich auf die Durchführung eines gemeinsamen Beschwerdeverfahren verständigt haben, für Sie zusammengestellt.

• Übersicht teilnehmender Eisenbahnunternehmen

Verkehrsverbünde und Ländertarife

In Verkehrsverbünden können für deren Tarife abweichende Regelungen gelten oder andere Bearbeitungsstellen für Verbundfahrkarten benannt sein.

• Liste Verkehrsverbünde und Ländertarife