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Neue Rufnummer für das Servicecenter Fahrgastrechte – jetzt zum günstigen Fixpreis

Das Servicecenter Fahrgastrechte bearbeitet Entschädigungsanträge im Auftrag von über 50 Eisenbahnen in Deutschland. Ab dem 01. Juni 2013 ändert sich die zentrale Rufnummer für das Servicecenter (eine Ziffer). Unabhängig von der Dauer des Gesprächs kostet ein Anruf dann 20 Cent aus dem Festnetz und 60 Cent aus dem Mobilfunknetz.

Die neue Rufnummer des Servicecenters Fahrgastrechte lautet:
0180 6 20 21 78 *)

Postalisch ist das Servicecenter weiterhin unter folgender Adresse erreichbar:
Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main

An dieser Stelle möchten wir Sie auch auf das „Fahrgastrechte-Formular“ hinweisen, mit dem Sie Ihre Ansprüche besonders leicht geltend machen können. Durch die strukturierte Darstellung der benötigten Informationen kann das Servicecenter Ihre Eingabe sehr viel rascher bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass der TBNE Informationen zu den Fahrgastrechten als übergreifenden Service für die Eisenbahnen zur Verfügung stellt – der TBNE ist aber nicht das Servicecenter Fahrgastrechte und kann deshalb Eingaben, die fälschlicherweise an uns gesandt werden, nicht bearbeiten.

*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf