NEU: FAHRGASTRECHTE ONLINE EINREICHEN

Seit 1. Juni 2021 können Sie Ihre Fahrgastrechte auch online auf bahn.de oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend machen. Dazu muss die Fahrkarte für die Reise, für die Sie Ihre Ansprüche einreichen wollen, über dieses Kundenkonto gekauft worden sein bzw. im Kundenkonto hinterlegt sein (z.B. bei einer BahnCard 100).

Weitere Informationen sowie die online-Eingabemöglichkeit finden Sie hier.

BITTE BEACHTEN:
Falls Sie nicht über ein DB-Kundenkonto verfügen oder die Fahrkarte nicht über dieses Konto gekauft worden ist (bzw. dort hinterlegt ist), ist eine online-Einreichung leider NICHT möglich!