Aktuelle Information vom Servicecenter Fahrgastrechte

Aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen der letzten Wochen und den damit verbundenen Auswirkungen hat das Servicecenter Fahrgastrechte ein ausgesprochen hohes Eingangsvolumen an Anträgen.

Die gesetzliche Frist für die Bearbeitung solcher Anträge liegt bei einem Monat, kann jedoch unter bestimmten Voraussetzungen verlängert werden.

Das Servicecenter setzt jedoch eine erhebliche Zahl zusätzlicher Mitarbeiter/innen ein, um die Frist von einem Monat auch weiterhin einzuhalten.